Q&A

よくある質問

お客様の不安を和らげる丁寧な回答

施術内容やアフターケアの方法など普段の施術の中でお客様からよくいただく質問がある事項について、丁寧に解説します。事前にホームページを見てご来店くださるお客様が安心して施術を受けられるよう、分かりやすい言葉で丁寧にお答えいたします。もし、事前に分からない内容や質問事項があれば、お電話や店舗でお答えいたしますので、お問い合わせお待ちしております。

Q お支払い方法は何がありますか？
A

現金、クレジット、QRコード決済が可能になります。


Q 当日予約はできますか？
A

空きがあれば、当日施術の30分程度前まで、ご予約可能です。

当日の予約に関しましては、お電話にてご予約いただいた方がスムーズにご案内が可能になります。


Q 同時施術は可能ですか？
A

待ち時間がある『アイラッシュとネイル』『スパとネイル』などの同時施術は可能になります。是非ご予約お待ちしております。

Q 友達と一緒に予約はできますか？
A

ご友人さまとの同時施術も可能です。ご予約状況にもよりますので、まずはお問い合わせ下さい。


Q ドライフラワーのオーダーはいつまでにしたらいいですか？
A

最低でも、お渡しの2週間前までにはご依頼いただく必要がございます。

ご了承ください。

Q 配達予約はいつまでにしたらいいですか？
A

最低でも、配達日の2週間前までにはご依頼いただく必要がございますので、ご注意ください。


Q 配達エリアはどこですか？
A

配送に関しては、全国で対応可能です。

ただし、配送業者で配送不可とされる大きさのものは、山梨、東京、神奈川、埼玉、長野、静岡のみで配達が可能になり、それ以外はご対応しかねますので、ご注意ください。(詳しい住所については要相談になります。)


Q 営業時間はいつですか？
A

基本的には、10:00～18:00ですが、不定休になったり配達に出てしまっている場合がございますので、ご来店する際は一度お問い合わせ下さい。


Q まつげが生えない部分に施術をしていただけますか？
A

自まつげがある部分に施術していくのがマツエクになりますので、過度に短すぎる部分や一部分だけ抜け落ちてる部分には施術が難しい場合がございます。

こちらで状況を見させていただき、育毛のご提案もさせていただきますので、まずはお問い合わせ下さい。


Q 施術が受けられないケースはありますか？
A

明らかにお目元周りにトラブルがある場合は、施術をお控えいただく場合がございます。ご了承ください。


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